1. Si una vez entregado el paquete, el cliente observa daños en el material solicitado o un error en las características del producto enviado, tiene un plazo de 48 horas para reclamar la reposición o el cambio del material. Las 48 horas cuentan a partir de la fecha de recepción del pedido. No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo. En este caso, Apligam Crilato S.L. asume los gastos del transporte de la reposición o cambio. Para la reposición o el cambio de un material será necesario que se envíe alguna imagen que demuestre los daños o el error en el envío a apligam@apligam.com.

No se atenderá ninguna reclamación de un material que haya sido utilizado o manipulado.

2. Apligam Crilato S.L. no asumirá en ningún caso los gastos de transporte por un material que el cliente haya solicitado de forma errónea y quiera cambiar o modificar con posterioridad. En este caso, el cliente deberá asumir los gastos del transporte generados por esa devolución o cambio.

3.- Los clientes de Apligam Crilato S.L. disponen de un plazo de 48 horas, a contar desde el día de la recepción del producto pedido, para ejercer el derecho a cambio del producto (siempre y cuando no sea un producto a medida) en caso de la excepción de los gastos de transporte. Al finalizar este plazo, el derecho de devolución habrá caducado irreversiblemente.

4.- Solo se podrán devolver los artículos estandarizados ya fabricados, en ningún caso, artículos fabricados a medidas bajo las indicaciones del cliente.

No se atenderá ninguna solicitud de devolución de un producto que haya sido utilizado o manipulado.

Si el cliente desea ejercer dicho derecho de devolución (solo productos estandarizados), Apligam Crilato estará obligado a reembolsar al Cliente los pagos recibidos, a excepción de los gastos de transporte.

La devolución de una compra realizada a través de la web (solo productos estandarizados, no a medida) se efectuará una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma. La devolución siempre se realizará a través del mismo canal (forma de pago) en que se realizó el pedido a través de la página web.