ENVÍOS

Los gastos de envío no están incluidos en los productos y son mostrados antes de finalizar la compra. El coste de los envíos se ha calculado en función de unos criterios equitativos y previendo todas las destinaciones posibles. A partir de una compra de 200 euros, el envío es gratuito. En el momento de realizar el pedido, se dará a conocer la tarifa para la zona de envío en concreto. De todas formas, el precio del envío son: – 9.95€ euros. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a apligam@apligam.com.

PLAZOS DE ENTREGA

A partir del momento de realización del pedido, el plazo de entrega es de 5 a 15 días hábiles, en función del material solicitado, de la cantidad y de si requiere o no manipulación. Apligam Crilato S.L, empresa que gestiona este sitio web, no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

TRANSPORTE

Recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 – Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme en el momento de la entrega; en ese caso, es preciso cursar una reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista. Si la mercancía se ha deteriorado durante el transporte hasta el punto de que resulte inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.

No se atenderán reclamaciones por rotura o daños en el transporte que se notifiquen después de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Para proceder a la reposición de un material roto o dañado por el transporte, el cliente debe enviar fotografías de los daños producidos en los artículos recibidos y fotografía de la etiqueta de la expedición al mail apligam@apligam.com

El transportista no está obligado, en ningún caso, a que se suba el material solicitado hasta la misma puerta del cliente cuando se trata de mercancías de gran volumen, pudiendo dejar el material en la entrada (vesíbulo, portal…) del edificio de destino. En caso de requerir ese servicio hasta la misma puerta, el destinatario debe abonar previamente un extra que se valorará según cada situación. Para ello, es preciso contactar con apligam@apligam.com

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Si una vez entregado el paquete, el cliente observa daños en el material solicitado o un error en las características del producto enviado, tiene un plazo de 48 horas para reclamar la reposición o el cambio del material. Las 48 horas cuentan a partir de la fecha de recepción del pedido. No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo. En este caso, Apligam Crilato S.L. asume los gastos del transporte de la reposición o cambio. Para la reposición o el cambio de un material será necesario que se envíe alguna imagen que demuestre los daños o el error en el envío a apligam@apligam.com.

No se atenderá ninguna reclamación de un material que haya sido utilizado o manipulado.

2. Apligam Crilato S.L. no asumirá en ningún caso los gastos de transporte por un material que el cliente haya solicitado de forma errónea y quiera cambiar o modificar con posterioridad. En este caso, el cliente deberá asumir los gastos del transporte generados por esa devolución o cambio.

3.- Los clientes de Apligam Crilato S.L. disponen de un plazo de 48 horas, a contar desde el día de la recepción del producto pedido, para ejercer el derecho a cambio del producto en caso de a excepción de los gastos de transporte. Al finalizar este plazo, el derecho de devolución habrá caducado irreversiblemente.

No se atenderá ninguna solicitud de devolución de un producto que haya sido utilizado o manipulado.

Si el cliente desea ejercer dicho derecho de devolución, MW Materials World  estará obligado a reembolsar al Cliente los pagos recibidos, a excepción de los gastos de transporte.

La devolución de una compra realizada a través de la web se efectuará una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma. La devolución siempre se realizará a través del mismo canal (forma de pago) en que se realizó el pedido a través de la página web.

Tipos de cookies

a) Según la entidad que gestiones las cookies:

  • Cookies propias: son aquéllas que se envían al dispositivo o terminal del usuario desde nuestro equipo o dominio, además son gestionadas por nosotros mismos, como titulares y editores de la presente página web.
  • Cookies de terceros: son aquéllas que son enviadas al dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros mismos, sino por un tercero que tratará la información obtenida a través de las cookies.

b) Según el tiempo de conservación:

  • Son aquéllas que recaban y almacenan los datos cuando el usuario accede a la página web y cesan una vez que el usuario sale de ésta.
  • Cookies persistentes: son aquéllas que tienen una duración determinada en el tiempo por el responsable del tratamiento. El tiempo de conservación puede variar entre unos minutos a varios años. Se utilizan para guardar y recuperar ciertos parámetros cada vez que el usuario visite la página web.

c) Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: son aquéllas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la página web y utilizar las diferentes opciones o servicios que ofrecemos. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
  • Cookies de personalización: son aquéllas que permiten que el usuario pueda especificar o personalizar algunas características de la página web. Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
  • Cookies de análisis: son aquéllas que nos permiten realizar un seguimiento y análisis del comportamiento del usuario en nuestra página web para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios del mismo. Se suelen utilizar para medir la actividad del usuario con el objetivo de mejorar el servicio que le ofrecemos en función de los resultados que obtenemos. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto o servicio de más aceptación, etc.
  • Cookies publicitarias: son aquéllas que nos permiten la gestión de los espacios publicitarios en los sitios web.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios de nuestra página web. La función de estas cookies es almacenar información del comportamiento de los usuarios en nuestra página web, para posteriormente mostrar publicidad personalizada.

¿Qué cookies utilizamos?

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible. Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:
  • Cookies de sesión, para garantizar el correcto funcionamiento de la página.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies de terceros con las finalidades especificadas:

  • Google Analytics (Google, Inc.): Usamos cookies de Google Analytics para medir la interacción de los usuarios con el contenido del sitio.

¿Cómo deshabilitar o eliminar las cookies?

Los usuarios pueden, en cualquier momento, deshabilitar o eliminar las cookies enunciadas a través de la configuración de las opciones del navegador utilizado en su dispositivo o terminal. Los usuarios deben tener en cuenta que, si rechaza o borra las cookies de navegación para la página web, no podremos mantener sus preferencias y algunas características del mismo no estarán operativas, por lo que no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vayan a navegar por nuestra página web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

A continuación, ofrecemos enlaces en los que el usuario encontrará información sobre cómo activar tus preferencias en los principales navegadores:

Más información

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo usamos las cookies, y no está contestada en ésta Política de Cookies, por favor, mándenos tus comentarios a través del correo electrónico apligam@apligam.com